Firmenbeschreibung

Die Saurer Gruppe, gegründet 1853, ist ein führendes, weltweit agierendes Technologieunternehmen mit Fokus auf Maschinen und Komponenten zur Garnherstellung. Als Traditionsunternehmen ist Saurer seit jeher ein Innovationsführer. Heute ist Saurer ein Anbieter von Komplettlösungen, bestehend aus zwei Segmenten. Spinning Solutions bietet qualitativ hochwertige, technologisch fortschrittliche und kundenspezifisch automatisierte Lösungen für die Stapelfaserverarbeitung vom Ballen zum Garn an. Saurer Technologies ist spezialisiert auf die Herstellung von intelligenten und wirtschaftlichen Zwirn- und Kabliermaschinen für Reifencord, Teppich-, Stapelfaser-, Glasfilament- und Industriegarne, die es den Kunden ermöglichen, sich flexibel an die dynamischen Marktanforderungen anzupassen. Mit rund 4 000 Mitarbeitenden ist die Saurer Gruppe mit Standorten in der Schweiz, in Deutschland, der Türkei, Brasilien, Mexiko, den USA, China, Indien, Usbekistan und Singapur bestens gerüstet, um die textilen Zentren dieser Welt zu bedienen. Saurer ist an der Shanghai Stock Exchange gelistet (WKN: 600545). www.saurer.com.

Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von Service-Berichten und Organisation der daraus entstehenden Maßnahmen
• Anlage und Pflege von CS-und Q3 Meldungen im SAP System
• Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen wie Produktion, Logistik, Qualitätssicherung und Research & Development
• Prüfung von Garantieanforderungen aus dem Feld
• Anlage und Terminverfolg von Garantieaufträgen im SAP System
• Unterstützung des technischen Kundendiensts innerhalb des Reklamationsmanagements
• Kommunikation mit Außendienstmitarbeitern, Kunden und Vertretungen

Fachliche Anforderungen

• Berufsausbildung im mechanischen und/oder elektrischen Bereich
• Gutes technisches Verständnis
• Gute Kenntnisse in SAP R3 (Modul MM, SD)
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Teamfähigkeit in interdisziplinären Teams verbunden mit Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Mitarbeit in unserem internationalen Netzwerk
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift